Trocas e Devoluções

Na Neia Lopes Store, queremos que você ame cada escolha! Se precisar trocar ou devolver algum item, nossa política é simples e transparente, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

• Prazo para Troca ou Devolução: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução por arrependimento.

• Condições da Peça: A peça deve ser devolvida em sua embalagem original, sem sinais de uso, sem odores, sem marcas de lavagem e com todas as etiquetas fixadas.

• Como solicitar: Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (31) 9 7110-0664 ou pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido e o motivo da troca/devolução.

• Defeito de Fabricação: Se a peça apresentar algum defeito de fabricação, o custo do frete de devolução e reenviada é integralmente por nossa conta.